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Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions en 24 à 48h après réception de votre commande. La livraison en France métropolitaine prend ensuite 2 à 3 jours ouvrés selon le transporteur. Livraison offerte dès 59 € d’achat en point relais Mondial Relay, en France métropolitaine.
Puis-je recevoir une facture pour ma comptabilité ?
Oui, une facture au format PDF est automatiquement envoyée avec chaque commande. Si vous êtes un professionnel, indiquez votre SIRET / raison sociale au moment de la commande ou dans votre message.
Faites-vous des remises pour les gros volumes ?
Oui, pour les commandes professionnelles (spectacle, ateliers, revendeurs), nous étudions chaque demande au cas par cas. Utilisez le formulaire ci-dessus avec le motif « Demande PRO ».
Comment retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non satisfaisant, dans son emballage d’origine. Contactez-nous via le formulaire pour organiser le retour.
Un produit est en rupture, quand sera-t-il de retour ?
Les produits en rupture ne sont pas affichés dans le catalogue. Si vous cherchez un article spécifique qui n’apparaît plus, écrivez-nous : nous pouvons parfois le réapprovisionner sur demande.
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