Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 05 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes conclues entre KLS Boutique et toute personne effectuant un achat sur le site www.klsboutique.fr.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par KLS Boutique.
Les modalités détaillées concernant la livraison, les retours et le service client sont consultables dans les rubriques dédiées accessibles depuis le pied de page du site.
Article 2 — Produits
KLS Boutique propose une sélection de produits destinés aux loisirs créatifs, à la personnalisation textile, aux bijoux, à la décoration, aux accessoires de mode ainsi qu’à d’autres univers présentés sur le site.
Chaque produit fait l’objet d’une fiche descriptive comprenant ses principales caractéristiques, ses dimensions lorsque cela est pertinent et une ou plusieurs photographies.
Les photographies sont réalisées avec le plus grand soin afin de représenter fidèlement les produits proposés. Toutefois, de légères différences de couleurs ou de rendu peuvent apparaître selon les réglages des écrans.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle mais participent à la description du produit.
Article 3 — Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Malgré une mise à jour régulière des stocks, une indisponibilité exceptionnelle peut survenir.
Dans ce cas, le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir :
- un remboursement ;
- ou, lorsque cela est possible, un produit de remplacement d’une valeur équivalente.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Sauf indication contraire, ils sont exprimés toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
KLS Boutique se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits seront toutefois facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes concernant son identité et son adresse de livraison.
KLS Boutique se réserve le droit d’annuler toute commande en cas :
- d’informations manifestement erronées ;
- de fraude suspectée ;
- d’impossibilité d’approvisionnement ;
- d’erreur manifeste sur le prix affiché.
Article 6 — Paiement
Le règlement s’effectue par les moyens de paiement proposés sur le site internet.
Les paiements sont entièrement sécurisés grâce aux solutions de paiement sélectionnées par KLS Boutique.
La commande ne sera préparée qu’après confirmation du paiement.
Article 7 — Livraison
Les modalités de livraison, les délais indicatifs, les frais d’expédition ainsi que les procédures relatives aux colis perdus ou endommagés sont détaillés dans la page « Livraison » accessible depuis le site.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales applicables, le Client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la réglementation.
Les modalités d’exercice de ce droit sont détaillées dans la page « Retours & Remboursements ».
Article 9 — Produits personnalisés
Les produits réalisés sur mesure ou personnalisés à la demande du Client (texte, prénom, logo, choix spécifique de couleurs ou toute autre personnalisation) sont confectionnés spécialement pour celui-ci.
Conformément aux dispositions légales applicables, ces produits ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf en cas de défaut de conformité ou d’erreur imputable à KLS Boutique.
Article 10 — Articles de seconde main
KLS Boutique peut proposer des vêtements, chaussures, sacs ou accessoires de seconde main.
Chaque article est présenté avec une description la plus fidèle possible et accompagné de photographies permettant d’apprécier son état général.
Les éventuels défauts ou traces d’usure significatifs connus sont mentionnés dans la fiche produit lorsqu’ils sont constatés.
Les articles de seconde main étant des pièces uniques, ils ne peuvent être échangés contre un article identique.
Lorsque plusieurs articles sont proposés sous la forme d’un lot, celui-ci constitue un ensemble indissociable. Aucun échange ou retour partiel d’un lot ne pourra être accepté.
Les modalités relatives aux retours sont précisées dans la page « Retours & Remboursements ».
Article 11 — Garanties légales
Les produits vendus par KLS Boutique bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation française.
Toute demande devra être accompagnée des informations nécessaires permettant d’identifier la commande ainsi que, lorsque cela est utile, de photographies illustrant le problème rencontré.
Article 12 — Responsabilité
KLS Boutique ne pourra être tenue responsable des dommages résultant notamment :
- d’une utilisation non conforme du produit ;
- d’un mauvais entretien ;
- d’une mauvaise manipulation ;
- d’un stockage inadapté ;
- d’une usure normale ;
- ou d’un cas de force majeure.
La responsabilité de KLS Boutique ne pourra être engagée pour des dommages indirects ou immatériels.
Article 13 — Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (photographies, textes, logos, graphismes, vidéos, fiches produits et illustrations) demeure la propriété exclusive de KLS Boutique.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Article 14 — Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, du service client et de la relation commerciale.
Les modalités de traitement de ces données sont détaillées dans la Politique de confidentialité du site.
Article 15 — Service client
Pour toute question concernant une commande ou un produit, le Client peut contacter KLS Boutique via le formulaire de contact disponible sur le site internet.
KLS Boutique s’efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
Article 16 — Règlement des litiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité KLS Boutique afin de rechercher une solution amiable.
Article 17 — Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles de droit applicables.
Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente
En validant sa commande sur www.klsboutique.fr, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.